سياسة الإرجاع والاستبدال
يشارك
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في منتج فلسطين نريدك أن تشعر بالرضا التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فنحن نقدم لك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا منذ لحظة استلام طلبك.
✅ الشروط والأحكام الخاصة بالإرجاع والاستبدال:
-
يجب أن يكون المنتج غير مستخدمة ، في الحالة الأصلية ومع كل العلامات/التسميات لا تزال موجودة.
-
يجب إرجاع العنصر في حالته الأصلية التغليف الأصلي .
-
يجب إبلاغنا بالمرتجعات عبر البريد الإلكتروني. قبل إرجاع العنصر .
🔁 التغيير:
هل ترغب في استبدال المنتج بمقاس أو منتج آخر؟ تواصل معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك في تخزين المنتج المناسب ريثما نستلمه.
💸 استرداد المبلغ:
بمجرد استلامنا لطلبك المُرتجع والموافقة عليه، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء. عادةً ما يتم ذلك خلال 5-10 أيام عمل .
📦 إعادة الشحن:
-
العميل مسؤول عن إعادة الشحن ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
-
ننصحك بإرسال الشحن قابل للتتبع ، حيث أنك مسؤول عن الإرجاع حتى يصل إلينا.
🚫 الاستثناءات:
لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة، لا يُمكن إرجاع بعض المنتجات. ينطبق هذا على الملابس الداخلية وملابس السباحة والمنتجات المُطلبة خصيصًا (ما لم يُتفق على خلاف ذلك).
📧 اتصل بنا للحصول على الإرجاع أو الاستبدال:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: productpalestina@gmail.com
يرجى تقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال.